Responsible Gaming

Bet 7 Casino auf der Plattform be7casinos.com versteht Glücksspiel als Form der Unterhaltung, die verantwortungsvoll genutzt werden muss. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen, wie Sie Ihr Spielverhalten schützen, Risiken frühzeitig erkennen und professionelle Hilfe in Anspruch nehmen können.

Bitte beachten Sie: Bet 7 Casino auf be7casinos.com verfügt über eine Glücksspiel-Lizenz aus Curaçao (Solidminds N.V.) und ist in Deutschland nicht von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) lizenziert. Viele gesetzlichen Schutzmechanismen des deutschen Glücksspielstaatsvertrags (z. B. OASIS-Spielersperrsystem, zentrales LUGAS-Einzahlungslimit von 1.000 € pro Monat) gelten daher hier nicht automatisch. Umso wichtiger ist es, dass Sie die nachfolgenden Informationen zum verantwortungsvollen Spielen beachten.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspiel als Freizeitbeschäftigung mit bewussten Grenzen zu nutzen - nicht als Mittel zur Einkommenserzielung oder Problemlösung. Ziel dieser Seite ist es, Sie transparent über Chancen und Risiken zu informieren und Ihnen konkrete Werkzeuge an die Hand zu geben, mit denen Sie Ihr eigenes Spielverhalten steuern können.

Bet 7 Casino auf be7casinos.com verpflichtet sich, Sie bei einem sicheren, kontrollierten Umgang mit dem Spielangebot zu unterstützen. Dazu gehören unter anderem Limitfunktionen, Pausen- und Selbstausschlussmöglichkeiten (soweit technisch verfügbar) sowie der Zugang zu unabhängigen Beratungs- und Hilfsangeboten.

Risikobewusstsein

Glücksspiel kann mit einem erheblichen Risiko für die finanzielle und psychische Gesundheit verbunden sein. Besonders im Online-Bereich - etwa bei Bet 7 Casino auf be7casinos.com - können leicht Zeitgefühl und Kostenkontrolle verloren gehen. Es ist wichtig, Warnzeichen rechtzeitig zu erkennen und frühzeitig gegenzusteuern.

Typische Anzeichen einer problematischen Spielweise

• Gedankliche Dominanz: Sie denken häufig an das Spielen, auch außerhalb der Spielzeiten (bei der Arbeit, in der Familie, vor dem Einschlafen).
• Steigende Einsätze: Sie erhöhen regelmäßig Einsatzsummen oder Limits, um "den gleichen Kick" zu verspüren oder Verluste auszugleichen.
• Spielen trotz negativer Folgen: Sie spielen weiter, obwohl es bereits zu Konflikten in der Familie, im Freundeskreis oder im Beruf gekommen ist.
• Verluste hinterherjagen ("Chasing"): Sie versuchen, verlorenes Geld unmittelbar durch weitere Einzahlungen und Spiele zurückzugewinnen.
• Verschuldung und finanzielle Probleme: Sie leihen Geld, nutzen Kreditkarten oder überziehen Konten, um weiter spielen zu können.
• Verheimlichung: Sie verbergen Spielzeiten, Ausgaben oder Kontoauszüge vor Angehörigen oder Partnern.
• Spielen zur Flucht: Glücksspiel dient dazu, Sorgen, Stress, Einsamkeit oder andere persönliche Probleme zu betäuben.

Kurztest zur Selbstreflexion

Beantworten Sie die folgenden Aussagen ehrlich mit "Ja" oder "Nein". Je mehr Fragen Sie mit "Ja" beantworten, desto höher ist das Risiko für ein problematisches Spielverhalten. Dieser Test ersetzt keine professionelle Diagnose, kann aber ein wichtiges Warnsignal sein.

• Ich habe in den letzten 12 Monaten häufiger gespielt, als ich ursprünglich geplant hatte.
• Ich habe versucht, verlorenes Geld durch weitere Einsätze schnell wiederzugewinnen.
• Ich habe Beträge verspielt, die ich eigentlich für Miete, Rechnungen oder andere wichtige Ausgaben benötigt hätte.
• Ich habe gegenüber Familie oder Freunden gelogen, wie viel Zeit oder Geld ich beim Spielen aufgewendet habe.
• Ich fühle mich nervös, gereizt oder unruhig, wenn ich nicht spielen kann.
• Ich spiele, um Probleme, Stress, Ärger oder negative Gefühle zu vergessen.
• Ich habe schon einmal erfolglos versucht, mit dem Spielen aufzuhören oder es deutlich zu reduzieren.

Wenn Sie mehrere dieser Aussagen mit "Ja" beantwortet haben, sollten Sie Ihr Spielverhalten kritisch hinterfragen und die in diesem Dokument genannten professionellen Hilfsangebote nutzen. Frühzeitige Unterstützung kann schwerwiegende Folgen verhindern.

Limits & Tools

Da Bet 7 Casino auf be7casinos.com nicht an das deutsche LUGAS-Einzahlungslimit von 1.000 € pro Monat gebunden ist, liegt die Verantwortung für angemessene Grenzen in besonderem Maße bei Ihnen. Nutzen Sie verfügbare Limit- und Kontrollfunktionen konsequent. Die nachfolgende Beschreibung orientiert sich an den typischen Funktionen, die in Ihrem persönlichen Konto bereitgestellt werden können.

Einzahlungslimits festlegen (täglich, wöchentlich, monatlich)

1. Anmeldung: Melden Sie sich mit Ihrem Konto bei Bet 7 Casino auf be7casinos.com an.
2. Kontobereich öffnen: Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profil- oder Kontosymbol und wählen Sie den Bereich "Mein Konto" oder "Verantwortungsvolles Spielen".
3. Limitmenü auswählen: Navigieren Sie zum Unterpunkt "Limits" oder "Einzahlungslimits".
4. Zeitraum wählen: Wählen Sie separat einen Zeitraum für
   • Tageslimit (z. B. maximaler Betrag pro 24 Stunden),
   • Wochenlimit (z. B. maximaler Betrag pro 7 Tage) und
   • Monatslimit (z. B. maximaler Betrag pro 30 Tage).
5. Beträge eintragen: Geben Sie in die Felder nur Summen ein, deren Verlust Sie sich realistisch leisten können. Orientieren Sie sich an Ihrem frei verfügbaren Einkommen nach Abzug aller Fixkosten. Überschreiten Sie niemals Ihr persönliches "Unterhaltungsbudget".
6. Bestätigung: Bestätigen Sie Ihre Eingaben über den Button "Speichern" oder "Limit setzen". Limits werden in der Regel sofort oder nach kurzer Bearbeitungszeit aktiv.

Bitte beachten Sie: Eine spätere Erhöhung von Limits kann - zum Schutz vor impulsiven Entscheidungen - nur mit zeitlicher Verzögerung (z. B. 24 Stunden oder länger) wirksam werden. Senkungen greifen hingegen in der Regel sofort.

Zeitlimits und Sitzungstimer

• Sitzungsdauer begrenzen: In Ihrem Kontobereich kann ein Sitzungstimer verfügbar sein. Legen Sie dort fest, wie lange eine einzelne Spielsitzung maximal dauern darf (z. B. 30, 60 oder 90 Minuten).
• Aktivierung: Aktivieren Sie den Timer und speichern Sie Ihre Auswahl. Wenn die definierte Zeit erreicht ist, werden Sie typischerweise abgemeldet oder erhalten einen deutlichen Hinweis, eine Pause einzulegen.
• Eigenkontrolle: Auch wenn kein integrierter Timer vorhanden ist, können Sie externe Hilfsmittel nutzen (z. B. Smartphone-Wecker, Zeitmanagement-Apps), um feste Spielzeiten nicht zu überschreiten.

"Time-Out" - kurzzeitige Pausen (24-72 Stunden)

1. Menü "Time-Out" aufrufen: Öffnen Sie nach dem Login den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Kontoeinstellungen" und wählen Sie dort "Time-Out" oder "Kurzzeitige Pause".
2. Zeitraum wählen: Wählen Sie eine Pause von mindestens 24 Stunden, 48 Stunden oder 72 Stunden. In dieser Zeit sollten Sie keine Einzahlungen tätigen oder Spiele starten.
3. Bestätigen: Bestätigen Sie die ausgewählte Dauer. Ihr Konto wird dann für den gewählten Zeitraum gesperrt. In der Regel ist ein vorzeitiges Aufheben dieser Pause nicht möglich.
4. Reflexion nutzen: Verwenden Sie die Pause, um Ihr Spielverhalten zu überdenken, Kontoauszüge zu prüfen und gegebenenfalls externe Beratungsangebote zu kontaktieren.

Für längere Phasen der Abstinenz steht Ihnen zusätzlich der Selbstausschluss (siehe nächster Abschnitt) zur Verfügung. Dies ist besonders wichtig, da Bet 7 Casino auf be7casinos.com nicht an das bundesweite OASIS-Sperrsystem angeschlossen ist und Sie daher selbst für umfassende Schutzmaßnahmen sorgen müssen.

Selbstausschluss

Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spiel zu verlieren oder ein hohes Risiko für eine Glücksspielstörung bei sich erkennen, sollten Sie einen zeitlich befristeten oder dauerhaften Selbstausschluss in Betracht ziehen. Dieser Schritt ist ein Zeichen bewusster Verantwortung, nicht des Versagens.

Schritt-für-Schritt: Temporärer oder dauerhafter Selbstausschluss bei Bet 7 Casino auf be7casinos.com

1. Anmeldung und Bereich "Verantwortungsvolles Spielen": Melden Sie sich ein letztes Mal in Ihrem Konto an und öffnen Sie den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Selbstausschluss". Falls kein eigener Menüpunkt sichtbar ist, wenden Sie sich direkt an den Live-Chat-Support.
2. Art des Ausschlusses wählen: Wählen Sie eine der verfügbaren Optionen:
   • Befristeter Ausschluss: z. B. 6 Monate, 12 Monate oder ein anderer definierter Zeitraum.
   • Dauerhafter Ausschluss (lebenslang): Ihr Konto wird ohne automatische Wiedereröffnung dauerhaft gesperrt.
3. Zeitraum festlegen: Wählen Sie einen Zeitraum von mindestens 6 Monaten, wenn bei Ihnen bereits deutliche Problemanzeichen bestehen. Bei lang andauernden Problemen oder hoher Verschuldung ist ein dauerhafter Ausschluss in der Regel sinnvoller.
4. Bestätigung: Das System kann Sie auffordern, Ihre Entscheidung durch erneute Passworteingabe oder eine gesonderte Schaltfläche (z. B. "Endgültig bestätigen") zu bestätigen. Lesen Sie die Hinweise sorgfältig.
5. Support kontaktieren (optional, empfohlen): Bestätigen Sie den Selbstausschluss zusätzlich schriftlich beim Kundensupport (z. B. über den Live-Chat oder das Kontaktformular) und bewahren Sie eine Kopie der Bestätigung für Ihre Unterlagen auf.

Konsequenzen des Selbstausschlusses

• Kein Login mehr: Während der Ausschlussdauer - und bei dauerhaftem Ausschluss unbefristet - können Sie sich nicht mehr bei Bet 7 Casino auf be7casinos.com einloggen.
• Keine Einzahlungen oder Spiele: Es sind keine weiteren Einzahlungen oder Spiele möglich. Werbung oder Bonusangebote sollten reduziert oder eingestellt werden.
• Guthaben und Auszahlungen: Verbleibende Echtgeld-Guthaben können nach den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen grundsätzlich weiterhin ausgezahlt werden. Bei Fragen oder Verzögerungen wenden Sie sich umgehend an den Support und dokumentieren die Kommunikation.
• Rückerstattungen: Eine generelle Rückerstattung bereits verlorener Einsätze ist rechtlich nicht vorgesehen. In Einzelfällen können Kulanzregelungen bestehen, die aber nicht einklagbar sind. Dies gilt besonders, da der Anbieter von einer Curaçao-Lizenz und nicht von einer deutschen Behörde reguliert wird.

Wichtig: Der bei Bet 7 Casino auf be7casinos.com eingerichtete Selbstausschluss gilt ausschließlich für diese Plattform und nicht für andere Glücksspielanbieter. Da keine Anbindung an das deutsche OASIS-Sperrsystem besteht, sollten Sie - insbesondere bei schweren Problemen - zusätzlich eine bundesweite Sperre über OASIS (Deutschland) bzw. nationale Selbstausschlussprogramme in Ihrem Aufenthaltsland beantragen (siehe Unterstützungsressourcen).

Unterstützungsressourcen

Unabhängige, vertrauliche und professionelle Hilfe ist ein zentraler Bestandteil des Spielerschutzes. Nachfolgend finden Sie eine strukturierte Übersicht über nationale Angebote in Deutschland, internationale Hilfsorganisationen, technische Schutzprogramme sowie Anlaufstellen für Angehörige. Alle genannten Angebote können ergänzend zu den internen Funktionen von Bet 7 Casino auf be7casinos.com genutzt werden.

Lokale Unterstützung in Deutschland

• BZgA - Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung: Telefonische Beratung bei Glücksspielproblemen.
  • Telefon: 0800 1 372700 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und den meisten Mobilfunknetzen).
  • Typische Erreichbarkeit: Üblicherweise Montag bis Donnerstag ca. 10-22 Uhr, Freitag bis Sonntag ca. 10-18 Uhr (Änderungen möglich, aktuelle Zeiten bitte auf der Website prüfen).
  • Website: check-dein-spiel.de (Informationen, Selbsttests, Onlineberatung).
  • Sprachen: Deutsch, teils Beratung in weiteren Sprachen nach Verfügbarkeit.
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS): Bietet ein bundesweites Verzeichnis von Suchtberatungsstellen.
  • Website: dhs.de und suchthilfeverzeichnis.de
  • Angebot: Lokale persönliche Beratung, ambulante und stationäre Therapieangebote, Selbsthilfegruppen.
• Caritas, Diakonie und andere Wohlfahrtsverbände: Zahlreiche lokale Beratungsstellen bieten spezialisierte Hilfen bei Glücksspielproblemen:
  • Informationen über regionale Angebote finden Sie über die Websites der jeweiligen Verbände oder über das Suchthilfeverzeichnis der DHS.
• OASIS-Spielersperrsystem (Deutschland): Staatliches, bundesweites Sperrsystem für terrestrische und online-lizenzierte Anbieter.
  • Informationen unter gluecksspiel-behoerde.de.
  • Wichtiger Hinweis: Bet 7 Casino auf be7casinos.com ist nicht an OASIS angeschlossen. Eine dort beantragte Sperre gilt daher nicht automatisch für diesen Anbieter, kann aber ein wichtiger Schutz vor weiteren Glücksspielangeboten sein.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Diese internationalen Organisationen bieten meist vertrauliche, teilweise anonyme Beratung und Selbsthilfe an. Angebote wie "Gambling Therapy" sind speziell für Spieler aus verschiedenen Ländern und mit unterschiedlichen Sprachen konzipiert und können online genutzt werden - ergänzend zu lokalen Beratungsstellen in Deutschland.

Selbstausschlussprogramme nach Land

• Deutschland - OASIS: Wie oben beschrieben, ermöglicht OASIS eine freiwillige Selbstsperre für staatlich konzessionierte Anbieter. Obwohl Bet 7 Casino auf be7casinos.com nicht angeschlossen ist, kann eine OASIS-Sperre ein wichtiger Schritt zur Begrenzung Ihres Gesamtspielangebots sein.
• Vereinigtes Königreich - GamStop: Kostenloses, nationales Online-Selbstausschlussprogramm für in UK lizenzierte Anbieter (Website: gamstop.co.uk).
• Spanien - RGIAJ: Spanisches Selbstausschlusssystem, das für in Spanien lizensierte Anbieter gilt (informieren Sie sich über die Website der spanischen Glücksspielbehörde).
• Weitere Länder: Einige Länder (z. B. Schweden mit "Spelpaus") verfügen über eigene nationale Selbstausschlusssysteme. Informieren Sie sich jeweils bei der zuständigen Glücksspielbehörde Ihres Aufenthaltslandes.

Sperr-Apps und technische Schutzlösungen

• Gamban: Software/App, die den Zugriff auf eine große Anzahl von Glücksspielseiten und -Apps auf Geräten blockieren kann.
• BetBlocker: Kostenlose Software, mit der Sie den Zugang zu Online-Glücksspielseiten auf verschiedenen Betriebssystemen einschränken können.
• Router- und Browserfilter: Über Jugendschutz- und Filtersoftware auf Routern oder in Browsern können Glücksspielseiten generell blockiert werden - sinnvoll insbesondere in Haushalten mit Minderjährigen.

Ressourcen für Angehörige und Familien

• Familienberatung durch Suchtberatungsstellen: Viele Suchtberatungsstellen in Deutschland bieten spezielle Angebote für Angehörige von Menschen mit problematischem Glücksspielverhalten.
• Onlineforen und Chats: Über die Websites der BZgA, der DHS sowie spezialisierter Suchthilfeportale (z. B. suchthilfeverzeichnis.de) können Sie Gruppen und Foren für Angehörige finden.
• Selbsthilfegruppen: Regionale Selbsthilfegruppen (z. B. Treffen von Angehörigen Spielsüchtiger) bieten Austausch mit Menschen in ähnlich belastenden Situationen.

Alle genannten Beratungsangebote arbeiten vertraulich, viele sind anonym und kostenfrei. Sie ersetzen keine Rechtsberatung, können aber entscheidend dazu beitragen, gesundheitliche und finanzielle Schäden zu begrenzen.

Hilfe für die Familie

Glücksspielprobleme betreffen nicht nur die betroffene Person selbst, sondern häufig auch Partner, Kinder, Eltern und Freunde. Wenn Sie den Eindruck haben, dass ein Angehöriger durch das Spielen - etwa bei Bet 7 Casino auf be7casinos.com - in Schwierigkeiten gerät, ist es wichtig, sensibel, aber klar zu handeln.

Gesprächsführung mit einer betroffenen Person

• Ruhiger Zeitpunkt: Wählen Sie einen Moment ohne akuten Streit oder Stress. Vermeiden Sie Vorwürfe direkt nach Spielverlusten oder in aufgeheizter Stimmung.
• Ich-Botschaften: Formulieren Sie Ihre Sorgen aus Ihrer Perspektive ("Ich mache mir Sorgen, weil ...") statt anzuklagen ("Du ruinierst alles ...").
• Konkrete Beobachtungen: Sprechen Sie konkrete Situationen an (z. B. unbezahlte Rechnungen, häufige nächtliche Online-Sitzungen), statt allgemein zu verurteilen.
• Zuhören und ernst nehmen: Geben Sie Ihrem Gegenüber Raum, seine Sicht darzustellen. Verharmlosung ("Ich hab alles im Griff") ist häufig, sollte aber nicht einfach akzeptiert werden.

Unterstützung anbieten, ohne zu ermöglichen

• Klare finanzielle Grenzen: Übernehmen Sie nicht dauerhaft Schulden oder laufende Kosten der betroffenen Person. Dies kann problematisches Verhalten ungewollt stabilisieren.
• Gemeinsame Suche nach Hilfe: Bieten Sie an, gemeinsam Beratungsstellen, Hotlines oder Selbsthilfegruppen zu kontaktieren.
• Eigene Belastungsgrenzen schützen: Achten Sie auf Ihre eigene psychische Gesundheit und holen Sie sich selbst Unterstützung, wenn Sie sich überfordert fühlen.

Hilfsangebote speziell für Angehörige

• Beratungsstellen vor Ort: Nutzen Sie das Suchthilfeverzeichnis (z. B. über suchthilfeverzeichnis.de), um eine Beratungsstelle in Ihrer Nähe zu finden, die Angehörigenarbeit anbietet.
• Telefon- und Onlineberatung: Die BZgA und andere Fachstellen bieten häufig anonyme Beratungsmöglichkeiten auch für Angehörige an.
• Online-Foren und Selbsthilfegruppen: In moderierten Foren können Sie Erfahrungen austauschen und Strategien zum Umgang mit der Situation entwickeln.

Zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen - auch dann, wenn die betroffene Person selbst noch nicht bereit ist, ihr Spielverhalten zu ändern. Sie können lernen, Grenzen zu setzen und sich selbst zu schützen.

Engagement des Betreibers

Bet 7 Casino auf be7casinos.com wird von Solidminds N.V. mit einer Curaçao-Lizenz betrieben (u. a. Sub-Lizenz GLH-OCCHKTW0712122020 unter der Master License 365/JAZ). Obwohl der Anbieter nicht der deutschen GGL-Aufsicht unterliegt, ist er verpflichtet, grundlegende Spielerschutz- und Geldwäschevorgaben (KYC/AML) der Lizenzjurisdiktion einzuhalten. Interne Risikokontrollen sollen dazu beitragen, problematisches Spielverhalten und missbräuchliche Nutzung des Angebots zu erkennen.

Interne Risiko- und Verhaltenskontrollen

• Verhaltensanalyse: Das Spiel- und Transaktionsverhalten kann automatisiert ausgewertet werden, um Auffälligkeiten zu erkennen (z. B. sehr häufige Einzahlungen in kurzer Zeit, lang andauernde Spielsitzungen, stark schwankende Einsatzhöhen).
• Warnmeldungen und Limits: Bei erkannten Risikomustern können interne Warnmeldungen ausgelöst werden. Dies kann zu temporären Limits, zusätzlichen Rückfragen oder in Einzelfällen zu einer Kontosperrung führen.
• KYC-Prüfungen: Im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zur Geldwäscheprävention (KYC/AML) kann Bet 7 Casino auf be7casinos.com Dokumente wie Ausweiskopien, Adressnachweise oder Nachweise der Einzahlungsmethode anfordern. Es ist wichtig, diese Unterlagen in hoher Qualität bereitzustellen, um Verzögerungen zu vermeiden.
• Crypto-Einzahlungen: Bei Einzahlungen in Kryptowährungen (z. B. Bitcoin, Ethereum, USDT ERC20/TRC20) kann verlangt werden, dass Einzahlungen mindestens einmal (1x) umgesetzt werden, bevor eine gebührenfreie Auszahlung erfolgt. Wird diese Vorgabe nicht erfüllt, können Gebühren (z. B. 10 % Abzug) anfallen; interne Wechselkurse können zudem um 2-3 % vom Marktkurs abweichen.

Kontaktaufnahme durch den Support bei Risikomustern

• Auslöser: Der Support kann sich an Sie wenden, wenn ungewöhnliche oder risikoreiche Muster festgestellt werden, z. B. sehr hohe oder sehr häufige Einzahlungen, wiederholte Rückbuchungen, Verdacht auf Kontomissbrauch oder Hinweise auf erhebliche finanzielle Probleme.
• Form der Kontaktaufnahme: Die Kontaktaufnahme erfolgt typischerweise per E-Mail, über interne Nachrichten in Ihrem Konto oder im Live-Chat. Ziel ist es, Ihre Situation zu klären und gegebenenfalls Schutzmaßnahmen (Limits, Pausen, Selbstausschluss) zu besprechen.
• Mögliche Maßnahmen: In Einzelfällen kann der Anbieter:
  • Ihr Konto vorübergehend einschränken (z. B. Einzahlungs- oder Einsatzlimit),
  • Sie aktiv auf die Funktionen zum Selbstausschluss hinweisen oder
  • Ihr Konto sperren, wenn gravierende Verstöße gegen AGB oder gesetzliche Vorgaben vorliegen.
• Datenschutz: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf be7casinos.com. Bitte beachten Sie, dass Daten außerhalb der EU verarbeitet werden können und somit nicht in den Anwendungsbereich sämtlicher EU-Datenschutz- und Beschwerdeinstanzen fallen.

Aufgrund der Curaçao-Lizenz und der fehlenden GGL-Zuständigkeit besteht für Spieler aus Deutschland kein Zugang zu deutschen oder EU-weiten Schlichtungsstellen für Glücksspielanbieter. Beschwerden können jedoch an den in der Lizenz genannten Master License Holder gerichtet werden (z. B. [email protected]). Dokumentieren Sie bei Unstimmigkeiten stets Ihre Kommunikation und Transaktionen.

Updates

Regelungen zum verantwortungsvollen Spielen, technische Schutzfunktionen und rechtliche Rahmenbedingungen können sich ändern - insbesondere vor dem Hintergrund der laufenden Reform des Glücksspielrechts in Curaçao (LOK - Landsverordening Op de Kansspelen) und möglicher Anpassungen der deutschen Aufsichtsmaßnahmen.

Wie Sie über Änderungen informiert werden

• E-Mail-Benachrichtigungen: Wesentliche Änderungen der Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Ihnen per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse mitgeteilt werden. Prüfen Sie regelmäßig Ihren Posteingang und ggf. den Spam-Ordner.
• Mitteilungen im Spielerkonto: Auf be7casinos.com können Hinweise zu geänderten Bedingungen oder neuen Schutzfunktionen in Ihrem persönlichen Kontobereich oder im Kassenbereich angezeigt werden.
• Website-Banner und Informationsseiten: Bei erheblichen Aktualisierungen kann die Startseite oder der Informationsbereich der Website (z. B. /info/terms-and-conditions oder /info/privacy-policy) entsprechende Banner oder Hinweise enthalten.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen und sich über Aktualisierungen der verantwortungsvollen Spielrichtlinien zu informieren, insbesondere wenn Sie häufig oder mit höheren Beträgen spielen.

Datum der letzten Aktualisierung dieser Seite: 06.11.2025

Kontakt & Feedback

Wenn Sie Fragen zu den Inhalten dieser Seite, zu Ihren persönlichen Limits oder zu Schutzmaßnahmen bei Bet 7 Casino auf be7casinos.com haben, sollten Sie den Kundensupport gezielt auf das Thema "Responsible Gaming" hinweisen.

Kontakt zur Abteilung für verantwortungsvolles Spielen

• Live-Chat: Der Live-Chat auf be7casinos.com ist nach Angaben des Betreibers in der Regel 24/7 erreichbar (anfangs häufig über einen Bot, Weiterleitung an einen menschlichen Mitarbeiter meist innerhalb weniger Minuten). Geben Sie im Chat klar an, dass es um "responsible gaming" oder "verantwortungsvolles Spielen" geht, damit Ihr Anliegen entsprechend priorisiert wird.
• E-Mail / Kontaktformular: Eine spezifische E-Mail-Adresse ausschließlich für verantwortungsvolles Spielen ist derzeit nicht öffentlich ausgewiesen. Nutzen Sie daher das auf der Website verfügbare Kontaktformular oder die allgemeinen Support-Kanäle und kennzeichnen Sie Ihre Nachricht deutlich als Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen. Bewahren Sie Kopien Ihrer Anfragen und Antworten auf.
• Telefon: Eine separate Telefonnummer speziell für die Abteilung "Responsible Gaming" von Bet 7 Casino auf be7casinos.com ist nach den vorliegenden Informationen nicht veröffentlicht. Für dringende Anliegen nutzen Sie bitte vorrangig den Live-Chat.

Beschwerdestelle beim Lizenzgeber (extern)

• Curaçao Master License Holder: Bei schwerwiegenden Konflikten, die nicht direkt mit dem Support gelöst werden können, können Sie sich an den Lizenzgeber wenden:
  • E-Mail: [email protected]
  • Hinweis: Diese Stelle ist keine deutsche oder europäische Schlichtungsstelle. Der Rechtsschutz ist im Vergleich zu GGL-lizenzierten Anbietern eingeschränkt. Reichen Sie nur vollständige und gut dokumentierte Beschwerden ein (Screenshots, Transaktionsnachweise, Korrespondenz mit dem Support).

Feedback zur Selbstkontrolle und Unterstützung

• Selbstkontrolle: Nutzen Sie die in Ihrem Konto verfügbaren Übersichten zu Einzahlungen, Einsätzen und Auszahlungen, um Ihr Spielverhalten regelmäßig zu überprüfen. Notieren Sie sich bei Bedarf zusätzlich eigene Budgets und Limits.
• Feedback: Wenn Sie Verbesserungsvorschläge zu den Schutzmaßnahmen bei Bet 7 Casino auf be7casinos.com haben (z. B. zusätzliche Limitfunktionen, übersichtlichere Anzeigen, deutsche Beratung im Support), teilen Sie dies dem Anbieter über den Live-Chat oder das Kontaktformular mit.
• Externe Hilfe: Unabhängig vom Austausch mit dem Betreiber sollten Sie bei Anzeichen einer Spielsucht frühzeitig professionelle Hilfe in Anspruch nehmen (Hotlines, Beratungsstellen, Therapien). Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt und kann abhängig machen; spielen Sie nie mit geliehenem Geld und niemals, um Schulden zu begleichen.

Bitte beachten Sie: Diese Informationsseite stellt keine Rechtsberatung dar. Sie soll Ihnen helfen, informierte Entscheidungen zu treffen und Risiken beim Spielen - insbesondere im rechtlichen Graubereich nicht GGL-lizenzierter Anbieter wie Bet 7 Casino auf be7casinos.com - zu minimieren. Im Zweifel sollten Sie sich zusätzlich rechtlich beraten lassen und prüfen, ob und in welchem Umfang die Nutzung des Angebots in Ihrem Wohnsitzstaat zulässig ist.